Onde você perde cliente
O problema
Avaliações negativas públicas
Um cliente insatisfeito avalia no Google e prejudica sua nota. Você só descobre depois.
Sem filtro
Todos os clientes são direcionados para o mesmo lugar, satisfeitos ou não.
Feedback perdido
Reclamações válidas que poderiam ser resolvidas em privado viram avaliações 1 estrela.
A resposta da Spot5
Como a Spot5 resolve isso
FlowPage pergunta ao cliente: como foi sua experiência?
Satisfeito: direcionado para avaliar no Google (5 estrelas)
Insatisfeito: direcionado para WhatsApp privado (você resolve antes que vire avaliação negativa)
Captura de dados do cliente para follow-up e remarketing
Passo a passo
Como funciona
Cliente escaneia
Placa NFC ou QR code direciona para sua FlowPage.
FlowPage filtra
Pergunta simples separa satisfeitos de insatisfeitos.
Ação automática
Google Review para os felizes, WhatsApp para os que precisam de atenção.
Entregáveis
O que está incluso
FlowPage personalizada
Filtro inteligente
Redirecionamento automático
Captura de leads
73%
das pessoas escolhem entre os 3 primeiros resultados do Maps. Avaliações são o segundo fator de ranking.